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Wie kann POS-Material dazu beitragen, die Verkaufsförderung im Einzelhandel zu unterstützen?
POS-Material kann die Aufmerksamkeit der Kunden auf bestimmte Produkte lenken, indem es sie visuell ansprechend präsentiert. Es kann auch Informationen über Produkte bereitstellen und den Kaufanreiz durch Sonderangebote oder Rabatte erhöhen. Darüber hinaus kann POS-Material die Markenbekanntheit steigern und das Markenimage stärken, was langfristig zu einer Steigerung der Verkäufe führen kann. **
Wie kann man effektive Verkaufstechniken lernen, um erfolgreich in einem Verkaufsgespräch zu agieren?
1. Durch Schulungen und Trainings können Verkaufstechniken erlernt und verbessert werden. 2. Praktische Erfahrung im Verkaufsgespräch sammeln und Feedback von erfahrenen Verkäufern einholen. 3. Kontinuierliches Lernen und Anpassen der Techniken an die individuellen Bedürfnisse und Situationen. **
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6 Panel Selling Cap MB6210
Selling Cap coloured, Gr. one size
Preis: 12.17 € | Versand*: 5.90 € -
Selling Cap MB6210" - myrtle beach"
Selling Cap MB6210" myrtle beach Die Selling Cap "MB6210" myrtle beach ist ein hochwertiges und vielseitiges Cap, das sowohl für Unternehmen als auch für den Freizeitgebrauch geeignet ist. Mit seinem klassischen 6-Panel-Design und dem Sandwich-Einsatz bringt es Stil und Komfort in Ihren Alltag. Variety of Cap Materials Das Cap ist in verschiedenen Materialien erhältlich, darunter Baumwolle, Polyester und Mischgewebe. Jedes Material bietet seine eigenen Vorteile, von der Atmungsaktivität der Baumwolle bis zur Langlebigkeit des Polyesters. Wählen Sie das Material, das am besten zu Ihren Bedürfnissen und Vorlieben passt. Customization and Embellishment Options Die Selling Cap "MB6210" myrtle beach bietet verschiedene Möglichkeiten zur Veredelung und Individualisierung. Sie können Ihr Firmenlogo, Teamnamen oder andere Designs auf das Cap sticken oder bedrucken lassen. Dies verleiht Ihrem Cap eine einzigartige und professionelle Note. Adjustable and Comfortable Fit Das Cap ist mit einem verstellbaren Riemen am Hinterkopf ausgestattet, um eine perfekte Passform für jede Kopfgröße zu gewährleisten. Zudem bietet es dank des weichen Innenfutters einen hohen Tragekomfort, auch bei längerem Gebrauch. Artikelmerkmale: Material: 0 Features: 93 Waschhinweise: Bügeln: 15,182 Waschen: Nicht bügeln Bleichen: Handwäsche maximale Temperatur 40°C Chemisch Reinigen: Nicht Bleichen Trocknung: Nicht trockenreinigen "
Preis: 11.14 € | Versand*: 5.95 € -
Tern POS Material
TERN Fußmatte Gummi, schwarz mit weißem Logo 120 x 90 cm
Preis: 70.40 € | Versand*: 7.90 € -
OUTFLEXX Garten-Essgruppe, schwarz, Aluminium, langlebiges Material, witterungsbeständig, rostfreies Material
Artikelnummer: 80161 OUTFLEXX Esstischgarnitur aus Aluminium, robust und pflegeleicht für stilvolle Outdoor-Momente . Erleben Sie gesellige Stunden in Ihrem Garten, auf der Terrasse oder dem Balkon mit der hochwertigen OUTFLEXX Esstischgarnitur. Dieses elegante Set kombiniert Funktionalität und Design auf höchstem Niveau und wird schnell zum Herzstück Ihrer Outdoor-Oase. Die Esstischgarnitur besticht durch ihre langlebigen Materialien, moderne Farbgebung und praktische Eigenschaften, die Ihnen das Leben im Freien erleichtern. Der großzügige Esstisch mit einer Länge von ca. 160 cm und einer Breite von ca. 90 cm bietet genügend Platz für Ihre Gäste. Die robuste Tischplatte aus ca. 5 mm starkem, grauem Sicherheitsglas verleiht dem Tisch nicht nur ein modernes Aussehen, sondern ist auch besonders widerstandsfähig und pflegeleicht. Der Rahmen aus hochwertigem Aluminium sorgt für Stabilität und ist dabei rostfrei sowie witterungsbeständig. So bleibt Ihr Tisch auch bei Wind und Wetter ein zuverlässiger Begleiter. Ergänzt wird das Set durch sechs bequeme Stühle, die mit einer Sitzfläche aus strapazierfähigem Textilene ausgestattet sind. Dieses Material ist nicht nur besonders robust, sondern auch luftdurchlässig, wodurch es auch an heißen Sommertagen für ein angenehmes Sitzgefühl sorgt. Die Stühle sind ergonomisch gestaltet und mit einer Sitzhöhe von ca. 87 cm optimal für den Tisch abgestimmt. Dank ihres leichten Gewichts lassen sich die Stühle mühelos umstellen und flexibel einsetzen. Die OUTFLEXX Esstischgarnitur vereint alle Eigenschaften, die Sie sich für Ihre Gartenmöbel wünschen. Sie ist langlebig, pflegeleicht und wetterfest – perfekt für den Einsatz im Freien. Egal ob zum Frühstück mit der Familie, einem entspannten Abendessen mit Freunden oder einer Gartenparty – mit diesem Set schaffen Sie den idealen Rahmen für unvergessliche Momente. Besondere Eigenschaften: Hochwertige Materialien: Rostfreies Aluminium und Sicherheitsglas Modernes Design in elegantem Schwarz Pflegeleicht und witterungsbeständig Ergonomische Stühle aus strapazierfähigem Textilene Platz für bis zu sechs Personen Mit der OUTFLEXX Esstischgarnitur treffen Sie die perfekte Wahl für stilvolle und funktionale Gartenmöbel. Genießen Sie Ihre Zeit im Freien in vollen Zügen und lassen Sie sich von Qualität und Komfort begeistern. Ihre Vorteile . - Modernes Design in Schwarz Die elegante schwarze Farbgebung der OUTFLEXX Esstischgarnitur verleiht Ihrem Außenbereich einen modernen und stilvollen Look. Perfekt für jeden Garten oder jede Terrasse. - Langlebige Materialien Der rostfreie Aluminiumrahmen und die Tischplatte aus ca. 5 mm Sicherheitsglas garantieren eine hohe Lebensdauer und widerstehen selbst widrigen Witterungsbedingungen. - Pflegeleicht und wetterfest Das Material der Garnitur lässt sich leicht reinigen und ist witterungsbeständig, wodurch sie sich ideal für den Einsatz im Freien eignet – bei jedem Wetter. - Ergonomische Stühle Die sechs Stühle mit einer komfortablen Sitzhöhe von ca. 87 cm und Textilene-Sitzfläche bieten höchsten Sitzkomfort auch bei längeren Zusammenkünften. - Platz für bis zu sechs Personen Mit großzügigen Maßen von ca. 160 x 90 cm bietet der Tisch ausreichend Platz für Familie und Freunde – ideal für gesellige Abende im Freien. Lieferumfang . 1x Tisch aus Aluminium mit ca. 160 x 90 cm großer Tischplatte aus ca. 5 mm Sicherheitsglas. 6x Stühle aus Aluminium mit ergonomischer Sitzfläche aus robustem Textilene, ca. 56 x 58 x 87 cm.
Preis: 474.91 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann man effektive Verkaufstechniken erlernen und anwenden, um erfolgreich im Verkaufsgespräch zu sein?
1. Durch gezielte Schulungen und Trainings können Verkäufer effektive Verkaufstechniken erlernen. 2. Durch praktische Anwendung und regelmäßiges Feedback können Verkäufer ihre Fähigkeiten verbessern. 3. Wichtig ist auch eine positive Einstellung, Empathie für den Kunden und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. **
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Was sind die effektivsten Verkaufsargumente, die in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenakquise eingesetzt werden können?
Die effektivsten Verkaufsargumente sind solche, die die spezifischen Bedürfnisse und Probleme der Kunden ansprechen und Lösungen bieten. Sie sollten auch die einzigartigen Vorteile und Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung hervorheben, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Darüber hinaus ist es wichtig, soziale Beweise und Kundenreferenzen zu nutzen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Schließlich können auch zeitlich begrenzte Angebote und Rabatte als effektive Verkaufsargumente eingesetzt werden, um Kunden zum Kauf zu motivieren. **
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Was sind die gängigsten Arten von POS-Material und wie können sie die Verkaufsförderung in einem Einzelhandelsgeschäft unterstützen?
Die gängigsten Arten von POS-Material sind Plakate, Aufsteller und Displays. Sie können die Verkaufsförderung unterstützen, indem sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf bestimmte Produkte lenken, Informationen über Sonderangebote bereitstellen und die Markenbekanntheit steigern. Dadurch können sie den Umsatz und die Kundenbindung im Einzelhandelsgeschäft erhöhen. **
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Was sind die gängigsten Arten von POS-Material und wie können sie verwendet werden, um die Verkaufsförderung zu unterstützen?
Die gängigsten Arten von POS-Material sind Displays, Plakate und Aufsteller. Sie können verwendet werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, das Markenimage zu stärken und den Absatz zu steigern. Durch gezielte Platzierung und ansprechendes Design können sie die Kaufentscheidung beeinflussen und den Umsatz erhöhen. **
Wie kann die Gestaltung von POS-Material die Markenwahrnehmung und den Verkaufserfolg in Einzelhandelsgeschäften, Supermärkten und anderen Verkaufsstellen beeinflussen?
Die Gestaltung von POS-Material kann die Markenwahrnehmung beeinflussen, indem sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht und ein konsistentes Markenimage vermittelt. Ein ansprechendes und gut gestaltetes POS-Material kann das Interesse der Kunden wecken und sie dazu ermutigen, das Produkt zu kaufen. Durch die Verwendung von auffälligen Farben, ansprechenden Grafiken und klaren Botschaften kann das POS-Material die Kunden dazu ermutigen, das Produkt zu kaufen und somit den Verkaufserfolg steigern. Eine konsistente und professionelle Gestaltung des POS-Materials kann auch das Vertrauen der Kunden in die Marke stärken und langfristige Kundenbindung fördern. **
Wie kann man effektive Verkaufstechniken im Bereich des Telefonverkaufs einsetzen, um Kundenakquise und Umsatzsteigerung zu erreichen?
Um effektive Verkaufstechniken im Telefonverkauf einzusetzen, ist es wichtig, eine positive und professionelle Einstellung zu bewahren. Außerdem sollte man sich gut auf das Gespräch vorbereiten, um die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen und gezielt darauf eingehen zu können. Durch aktives Zuhören und die richtigen Fragen kann man das Interesse des Kunden wecken und Vertrauen aufbauen. Zudem ist es wichtig, klare und überzeugende Argumente für das Produkt oder die Dienstleistung zu präsentieren, um den Kunden von einem Kauf zu überzeugen. **
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Liuzzo, Lucio: Überzeugend zum Verkaufsabschluss
Überzeugend zum Verkaufsabschluss , Lucio Liuzzo ist Sales-Experte der neuen Generation. Er hat mit dem S.M.A.R.T.-Selling-System ein eigenes, praxiserprobtes Erfolgssystem entwickelt, das bereits viele Vertriebsleiter:innen, Handelsvertreter:innen, Immobilienmakler:innen und verkaufsorientierte Unternehmen erfolgreich einsetzen. Jeder Buchstabe der Formel S.M.A.R.T. hat eine Bedeutung: s ouverän, m enschlich, a uthentisch, r ealistisch und t ransparent. Es ist leicht erlernbar und hilft, mit Leichtigkeit und Persönlichkeit verbindliche Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Wer es anwendet, spielt schnell in der Champions League und hat Spaß am Verkaufen. Das Buch bietet gelebte und erlebte Geschichten eines Verkäufers, in die inspirierende Verkaufsstrategien und hilfreiche Tipps verpackt sind. Was sich hinter dem S.M.A.R.T.-Selling-System verbirgt: S steht für souverän sein: in Körpersprache, Sprache, Wortwahl, Gestik und Mimik M steht für menschlich sein: mit feinem Gespür verkaufen und echtes Interesse zeigen A steht für authentisch sein: am besten überzeugt man mit der eigenen Persönlichkeit R steht für realistisch sein: sein Anliegen auf den Punkt bringen, Monologe vermeiden T steht für Transparenz und Ehrlichkeit: "schmutzige Verkaufstechniken" als absolutes No-Go Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: E-Book direkt online lesen im Browser Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften
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Spin(r) -Selling (Rackham, Neil)
Spin(r) -Selling , True or false? In selling high-value products or services: 'closing' increases your chance of success; it is essential to describe the benefits of your product or service to the customer; objection handling is an important skill; open questions are more effective than closed questions. All false, says this provocative book. Neil Rackham and his team studied more than 35,000 sales calls made by 10,000 sales people in 23 countries over 12 years. Their findings revealed that many of the methods developed for selling low-value goods just don't work for major sales. Rackham went on to introduce his SPIN-Selling method. SPIN describes the whole selling process: Situation questions Problem questions Implication questions Need-payoff questions SPIN-Selling provides you with a set of simple and practical techniques which have been tried in many of today's leading companies with dramatic improvements to their sales performance. , > , Auflage: New ed, Erscheinungsjahr: 199511, Produktform: Kartoniert, Autoren: Rackham, Neil, Auflage/Ausgabe: New ed. Revised, Seitenzahl/Blattzahl: 256, Abbildungen: illustrations, index, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Management~BUSINESS & ECONOMICS / Real Estate / Buying & Selling Homes~BUSINESS & ECONOMICS / Sales & Selling / Management, Keyword: sales performance;SPIN-Selling method;dramatic improvements, Fachschema: Besitz / Grundbesitz~Grundbesitz - Grundeigentum~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Eigentum / Wohneigentum~Wohneigentum~Wirtschaft / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Fachkategorie: Grundeigentum und Immobilien~Vertrieb und Marketing~Wohnen und Wohneigentum: Kauf, Verkauf und rechtliche Aspekte~Wirtschaftswissenschaft, Imprint-Titels: Routledge, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Text Sprache: eng, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 154, Breite: 231, Höhe: 15, Gewicht: 400, Produktform: Kartoniert, Genre: Importe, Genre: Importe, Katalog: LIB_ENBOOK, Katalog: internationale Titel, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 32.62 € | Versand*: 0 € -
6 Panel Selling Cap MB6210
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Selling Cap MB6210" - myrtle beach"
Selling Cap MB6210" myrtle beach Die Selling Cap "MB6210" myrtle beach ist ein hochwertiges und vielseitiges Cap, das sowohl für Unternehmen als auch für den Freizeitgebrauch geeignet ist. Mit seinem klassischen 6-Panel-Design und dem Sandwich-Einsatz bringt es Stil und Komfort in Ihren Alltag. Variety of Cap Materials Das Cap ist in verschiedenen Materialien erhältlich, darunter Baumwolle, Polyester und Mischgewebe. Jedes Material bietet seine eigenen Vorteile, von der Atmungsaktivität der Baumwolle bis zur Langlebigkeit des Polyesters. Wählen Sie das Material, das am besten zu Ihren Bedürfnissen und Vorlieben passt. Customization and Embellishment Options Die Selling Cap "MB6210" myrtle beach bietet verschiedene Möglichkeiten zur Veredelung und Individualisierung. Sie können Ihr Firmenlogo, Teamnamen oder andere Designs auf das Cap sticken oder bedrucken lassen. Dies verleiht Ihrem Cap eine einzigartige und professionelle Note. Adjustable and Comfortable Fit Das Cap ist mit einem verstellbaren Riemen am Hinterkopf ausgestattet, um eine perfekte Passform für jede Kopfgröße zu gewährleisten. Zudem bietet es dank des weichen Innenfutters einen hohen Tragekomfort, auch bei längerem Gebrauch. Artikelmerkmale: Material: 0 Features: 93 Waschhinweise: Bügeln: 15,182 Waschen: Nicht bügeln Bleichen: Handwäsche maximale Temperatur 40°C Chemisch Reinigen: Nicht Bleichen Trocknung: Nicht trockenreinigen "
Preis: 11.14 € | Versand*: 5.95 €
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Wie kann man effektive Verkaufstechniken lernen, um erfolgreich in einem Verkaufsgespräch zu agieren?
1. Durch Schulungen und Trainings können Verkaufstechniken erlernt und verbessert werden. 2. Praktische Erfahrung im Verkaufsgespräch sammeln und Feedback von erfahrenen Verkäufern einholen. 3. Kontinuierliches Lernen und Anpassen der Techniken an die individuellen Bedürfnisse und Situationen. **
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Wie kann man effektive Verkaufstechniken erlernen und anwenden, um erfolgreich im Verkaufsgespräch zu sein?
1. Durch gezielte Schulungen und Trainings können Verkäufer effektive Verkaufstechniken erlernen. 2. Durch praktische Anwendung und regelmäßiges Feedback können Verkäufer ihre Fähigkeiten verbessern. 3. Wichtig ist auch eine positive Einstellung, Empathie für den Kunden und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. **
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Die effektivsten Verkaufsargumente sind solche, die die spezifischen Bedürfnisse und Probleme der Kunden ansprechen und Lösungen bieten. Sie sollten auch die einzigartigen Vorteile und Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung hervorheben, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Darüber hinaus ist es wichtig, soziale Beweise und Kundenreferenzen zu nutzen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Schließlich können auch zeitlich begrenzte Angebote und Rabatte als effektive Verkaufsargumente eingesetzt werden, um Kunden zum Kauf zu motivieren. **
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TERN Fußmatte Gummi, schwarz mit weißem Logo 120 x 90 cm
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OUTFLEXX Garten-Essgruppe, schwarz, Aluminium, langlebiges Material, witterungsbeständig, rostfreies Material
Artikelnummer: 80161 OUTFLEXX Esstischgarnitur aus Aluminium, robust und pflegeleicht für stilvolle Outdoor-Momente . Erleben Sie gesellige Stunden in Ihrem Garten, auf der Terrasse oder dem Balkon mit der hochwertigen OUTFLEXX Esstischgarnitur. Dieses elegante Set kombiniert Funktionalität und Design auf höchstem Niveau und wird schnell zum Herzstück Ihrer Outdoor-Oase. Die Esstischgarnitur besticht durch ihre langlebigen Materialien, moderne Farbgebung und praktische Eigenschaften, die Ihnen das Leben im Freien erleichtern. Der großzügige Esstisch mit einer Länge von ca. 160 cm und einer Breite von ca. 90 cm bietet genügend Platz für Ihre Gäste. Die robuste Tischplatte aus ca. 5 mm starkem, grauem Sicherheitsglas verleiht dem Tisch nicht nur ein modernes Aussehen, sondern ist auch besonders widerstandsfähig und pflegeleicht. Der Rahmen aus hochwertigem Aluminium sorgt für Stabilität und ist dabei rostfrei sowie witterungsbeständig. So bleibt Ihr Tisch auch bei Wind und Wetter ein zuverlässiger Begleiter. Ergänzt wird das Set durch sechs bequeme Stühle, die mit einer Sitzfläche aus strapazierfähigem Textilene ausgestattet sind. Dieses Material ist nicht nur besonders robust, sondern auch luftdurchlässig, wodurch es auch an heißen Sommertagen für ein angenehmes Sitzgefühl sorgt. Die Stühle sind ergonomisch gestaltet und mit einer Sitzhöhe von ca. 87 cm optimal für den Tisch abgestimmt. Dank ihres leichten Gewichts lassen sich die Stühle mühelos umstellen und flexibel einsetzen. Die OUTFLEXX Esstischgarnitur vereint alle Eigenschaften, die Sie sich für Ihre Gartenmöbel wünschen. Sie ist langlebig, pflegeleicht und wetterfest – perfekt für den Einsatz im Freien. Egal ob zum Frühstück mit der Familie, einem entspannten Abendessen mit Freunden oder einer Gartenparty – mit diesem Set schaffen Sie den idealen Rahmen für unvergessliche Momente. Besondere Eigenschaften: Hochwertige Materialien: Rostfreies Aluminium und Sicherheitsglas Modernes Design in elegantem Schwarz Pflegeleicht und witterungsbeständig Ergonomische Stühle aus strapazierfähigem Textilene Platz für bis zu sechs Personen Mit der OUTFLEXX Esstischgarnitur treffen Sie die perfekte Wahl für stilvolle und funktionale Gartenmöbel. Genießen Sie Ihre Zeit im Freien in vollen Zügen und lassen Sie sich von Qualität und Komfort begeistern. Ihre Vorteile . - Modernes Design in Schwarz Die elegante schwarze Farbgebung der OUTFLEXX Esstischgarnitur verleiht Ihrem Außenbereich einen modernen und stilvollen Look. Perfekt für jeden Garten oder jede Terrasse. - Langlebige Materialien Der rostfreie Aluminiumrahmen und die Tischplatte aus ca. 5 mm Sicherheitsglas garantieren eine hohe Lebensdauer und widerstehen selbst widrigen Witterungsbedingungen. - Pflegeleicht und wetterfest Das Material der Garnitur lässt sich leicht reinigen und ist witterungsbeständig, wodurch sie sich ideal für den Einsatz im Freien eignet – bei jedem Wetter. - Ergonomische Stühle Die sechs Stühle mit einer komfortablen Sitzhöhe von ca. 87 cm und Textilene-Sitzfläche bieten höchsten Sitzkomfort auch bei längeren Zusammenkünften. - Platz für bis zu sechs Personen Mit großzügigen Maßen von ca. 160 x 90 cm bietet der Tisch ausreichend Platz für Familie und Freunde – ideal für gesellige Abende im Freien. Lieferumfang . 1x Tisch aus Aluminium mit ca. 160 x 90 cm großer Tischplatte aus ca. 5 mm Sicherheitsglas. 6x Stühle aus Aluminium mit ergonomischer Sitzfläche aus robustem Textilene, ca. 56 x 58 x 87 cm.
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Conway, Ed: Material World
Material World , Ausgezeichnet mit dem Deutschen Wirtschaftsbuchpreis 2024 Sand, Eisen, Salz, Öl, Kupfer und Lithium: Diese auf den ersten Blick unscheinbaren, aber magischen Materialien haben über das Schicksal und den Wohlstand von Imperien entschieden, Zivilisationen hervorgebracht und zerstört sowie unsere Gier und unseren Erfindungsreichtum über Jahrtausende hinweg genährt. Doch die Geschichte dieser unbesungenen Helden ist noch lange nicht zu Ende erzählt, der Kampf um ihre Kontrolle wird unsere Zukunft maßgeblich bestimmen. Denn diese Rohstoffe bilden das Gerüst unserer modernen Welt: Sauberes Trinkwasser, Elektrizität, lebenswichtige Impfstoffe und auch eine ökologische Wende wären ohne sie nicht vorstellbar. Ed Conway geht in diesem Buch der Geschichte und Zukunft unserer menschlichen Zivilisation auf neue Weise buchstäblich auf den Grund. "Ein moderner Klassiker. Und ein großartiges Buch. Du fängst an zu lesen und wirst es nicht mehr los." Lanz & Precht , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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